当地案例不足时,不要急着用“做过很多嘉兴客户”这类口头说法补位,而应把能力拆成可核对的项目:谁负责策略、谁执行、交付物长什么样、数据从哪里来、遇到波动怎么处理。对方若能提供脱敏后的项目文档、账户结构说明、内容与页面清单、交接记录和复盘逻辑,即使案例不在嘉兴,也能判断其能力是否适用于你的业务。反之,只有城市名、行业名和模糊结果,通常不足以支撑选择。
多个角色对同一家服务商有不同理解,常见原因不是谁故意说谎,而是每个人核对的东西不同。销售看的是签约客户数,运营看的是账户操作记录,老板看的是询盘变化。当地案例不足时,分歧往往集中在“没有嘉兴案例,是否等于不懂嘉兴市场”。
这时要把问题拆开:你需要的是本地媒体资源、本地线下渠道,还是搜索推广中的地域词、落地页和转化承接能力。若主要投放搜索广告,地域经验可以通过账户结构、否定词、地域出价和落地页文案来核对;若依赖本地平台推荐或线下活动,则要另找对应材料。不同渠道的证明材料不能互相替代。
一个实际动作是:让每个角色各写三条“我最想确认的能力”,再合并成一张核对表。结果通常会从“有没有当地案例”变成“能不能证明会做地域词、会写本地化页面、会处理无效点击”。下一步才谈保留、改写还是退出。
没有当地案例时,可以要求对方提供脱敏后的项目档案。注意,不是要客户名单,而是看项目背景、目标、投放地域、预算区间、账户层级、关键词分组逻辑、广告组与落地页对应关系。假设一个项目服务的是长三角制造业客户,目标地域包含嘉兴,那么可以重点看它如何区分嘉兴与周边城市的词、如何设置地域排除、如何安排不同产品线的页面。
可核对点包括:
如果对方只能给出一张排名截图,却说不清账户结构和数据口径,这份材料就不能证明执行能力。若它能给出脱敏文档并解释取舍,即使案例不在嘉兴,也可以进入下一轮核对。
搜索引擎推广不只是买词,还涉及页面能否承接搜索意图。当地案例不足时,可以看对方为你准备的内容样本:标题怎么写、首屏是否回答用户问题、服务区域如何呈现、联系方式是否清楚、页面是否区分不同产品。这里不需要编造当地政策或排名优势,只需看它是否理解“嘉兴”在页面中应作为服务地域出现,而不是堆在标题里。
一个短例子:假设你经营工业设备维修,目标客户在嘉兴及周边。对方若提供一份页面草稿,首屏写清服务范围、常见故障、响应流程和询价方式,并说明哪些内容需要你确认,这比“保证嘉兴前三”更有核对价值。你可以据此判断它是否会把地域词、产品词和问题词分配到不同页面。
实际动作是:让对方用你的一个真实产品写一页草稿,标注哪些信息来自你、哪些来自公开资料。拿到草稿后,检查它是否把“嘉兴”用在了服务范围、案例区域或联系方式附近,而不是只出现在标题。若草稿能直接进入修改,说明协作成本可控;若只有空泛承诺,则应考虑退出。
当地案例不足时,数据材料比城市名更重要。可以要求对方说明:数据从哪里导出、统计周期多长、转化如何定义、谁负责记录。注意,请求量、抓取量或某项统计归零,不能单独证明处理正确;它也可能是统计口径变化、工具延迟、页面改版或竞争环境变化。合理的解释应能对应到具体动作和下一步观察。
可核对的项目包括:
如果对方能按这个节奏复盘,你可以保留合作并进入小范围测试;如果它只重复“算法变了”或“需要继续投”,则应改写合作条款,明确交付物和退出条件。
三种取舍各有前提。保留,适用于对方虽无嘉兴案例,但能提供脱敏账户结构、页面样本和数据复盘逻辑,且愿意用小预算测试。改写,适用于对方有部分材料但缺关键项,例如有账户记录却没有页面样本,此时可把合同拆成策略、页面、投放三段,分别验收。退出,适用于对方拒绝提供任何可核对材料,只用城市名、关系或模糊结果施压。
一个实际动作是:约定两周小范围测试,只投一组地域词和一组产品词,对应两个不同页面。结束时核对搜索词、页面停留、咨询记录和无效点击处理。若页面样本能落地、数据口径清楚,下一步扩大投放;若只有消费没有可解释记录,就按退出条件结束。这样,当地案例不足不再是争论点,而是一个可以用材料回答的问题。